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    Vous souhaitez être aidé dans l'utilisation de vos équipements multimédia ?

    • Votre PC est fortement ralenti depuis des semaines et vous ne savez pas pourquoi
    • Vous n'arrivez pas à installer votre imprimante, votre scanner, votre logiciel de photo
    • Vous ne parvenez pas à réaliser la mise à jour de votre système d'exploitation
    • Vous n'arrivez plus à imprimer vos documents alors que cela fonctionnait parfaitement hier
    • Vous ne parvenez plus à graver vos photos sur un DVD, alors que cela fonctionnait très bien avant
    • Vous n'arrivez pas à récuperer vos photos de votre appareil photo numérique
    • Vous n'arrivez pas à télécharger les PDF depuis Internet sur votre nouvel ordinateur Mac
    • Votre disque dur fonctionnait parfaitement avec un PC mais ne fonctionne plus sur votre nouvel ordinateur Mac

    L'Assistance Multimédia Intégrale**, c'est :

    Une équipe disponible 24h/24 et 7j/7 pous vous guider ou prendre la main à distance sur votre ordinateur Un accompagnement sur l'ensemble de vos produits multimédia : Ordinateur, Appareil photo numérique, Imprimante, Scanner, TV connectée, etc. Sans limitation du nombre de produits couverts , même s'ils n'ont pas été achetés chez Darty !

     

     

    Appels vers les mobiles en France Metropolitaine

    1. *Appels illimités depuis le poste fixe branché sur la DartyBox vers les mobiles en France métropolitaine, hors numéros spéciaux, maximum 250 correspondants différents dans le mois et 2H maximum par appel.

     

    1. ** Service d’assistance téléphonique couvrant les difficultés rencontrées avec votre équipement multimédia, acheté ou non chez DARTY, d’une marque commercialisée par DARTY. Les ordinateurs couverts doivent être équipés de Windows XP, Vista, Seven, Windows 8 ou Mac OS 10.4 (et ultérieurs). Sont exclues du périmètre de couverture, la formation à tout logiciel et les pannes nécessitant une réparation ou un déplacement à domicile. Le coût de ces éventuelles prestations complémentaires et les coûts d’appels au service ne sont pas compris dans le prix. Pour bénéficier de la prise en main à distance, votre ordinateur doit être équipé de Windows XP ou Vista ou Seven ou Windows 8 ou d’un système Mac OS 10.4 (et ultérieurs) et vous devez être connecté à Internet en Haut Débit ou Très Haut Débit. Les Smartphones couverts doivent être équipés de iOS 4, Android 4 pour les terminaux Samsung et HTC, BlackBerry OS 7 et ultérieurs. Sont inclus dans le périmètre de couverture des Smartphones, l’aide à l’usage classique (appel, SMS, MMS, email, répondeur), le paramétrage Internet, MMS et email ainsi que l’appairage WiFi.